График работы офиса:
пн-пт с 9:00 до 18:00
сб 10:00 до 15:00
0

Интернет-магазин «Вент Альянс» предоставляет гарантию на предложенную продукцию в каталоге, что подтверждает отсутствие заводского брака. Гарантий срок предоставляется от 12 до 60 месяцев – все зависит от конкретной позиции (товара). Срок гарантии для каждой модели указывается в индивидуальном порядке под описанием товара.

Подтверждение о предоставлении гарантии - это специальный гарантийный талон компании-производителя. При получении товара каждый покупатель должен проверить отсутствие дефектов на технике и комплектность согласно указанной документации (наличие определенных дополнительных запчастей).

Особенности гарантийного обслуживания

Все оборудование, которое находится на гарантии, подлежит сервисному обслуживанию в соответствующих авторизированных центрах. Получить всю необходимую информацию, касающуюся конкретного местонахождения сервисного центра, покупатель сможет в гарантийном талоне или перейти на сайт компании-производителя.

Таким образом, каждый клиент имеет возможность воспользоваться бесплатным гарантийным обслуживанием при наличии талона, в котором будет указана следующая информация:

  • конкретная модель;
  • точный гарантийный срок на товар;
  • дата продажи товара.

Рекомендуется сохранить данный гарантийный талон до окончания его срока. Конкретный срок ремонта той или иной техники определяется на месте – мастерами сервисного центра, которые проводят предварительную диагностику.

В случае возникновения проблем в процессе сотрудничества с работниками сервисного центра, каждый покупатель может обратить в точку продажи оборудования.

Также, клиент имеет возможность обменять приобретенный товар, при сохранении упаковки, товарного вида и документов что подтверждают покупку.